Lista de Control de Calidad y Servicio
Lista de Control de Calidad y Servicio
Datos generales del evaluado
Nombre del evaluado: Carlos Ramírez (Tutor de Clases)
Puesto/Área evaluada: Tutor de Clases
Fecha de evaluación: 11/01/2024
Periodo de evaluación: 10/01/2024 – 11/01/2024
Nombre del evaluador: Luis Quintero
Motivo de la evaluación: Revisión semestral de desempeño
Evaluación del Tutor de Clases
1.1. Puntualidad y asistencia
| Aspecto a evaluar | Criterio | Calificación (1-10) | Observaciones |
|---|---|---|---|
| Asistencia | Llegada a tiempo al inicio de las sesiones | 10 | Siempre llega antes de tiempo, lo que da margen para prepararse. |
| Cumple con las horas programadas | 8 | En dos ocasiones finalizó 5 minutos antes de lo estipulado. | |
| Notificación de cambios | Informa con anticipación en caso de retrasos | 10 | Siempre notifica con suficiente tiempo en caso de algún imprevisto. |
| Ofrece soluciones cuando no puede asistir | 9 | Propone un reemplazo o reprograma la clase con flexibilidad. |
1.2. Organización de la Clase
| Aspecto a evaluar | Criterio | Calificación (1-10) | Observaciones |
|---|---|---|---|
| Preparación | Planea el contenido antes de cada clase | 9 | Generalmente bien estructurado, aunque ocasionalmente falta variedad en ejercicios prácticos. |
| Realiza una introducción clara al inicio de cada sesión | 10 | Explica de forma precisa los objetivos del día. | |
| Cronograma y estructura | Sigue un esquema definido y cronograma establecido | 10 | Ha respetado el calendario de clases al 100%. |
| Adapta el cronograma si surgen cambios en el ritmo del grupo | 8 | A veces demora en ajustar los temas al ritmo del grupo. |
1.3. Tiempo Personalizado
| Aspecto a evaluar | Criterio | Calificación (1-10) | Observaciones |
|---|---|---|---|
| Atención individual | Responde a preguntas individuales de manera personalizada | 10 | Siempre se asegura de aclarar las dudas de cada estudiante antes de continuar. |
| Ofrece retroalimentación constante | 9 | Brinda retroalimentación efectiva, pero podría ser más frecuente en algunas clases. |
1.4. Uso de Materiales Didácticos
| Aspecto a evaluar | Criterio | Calificación (1-10) | Observaciones |
|---|---|---|---|
| Materiales | Uso adecuado de recursos visuales y tecnológicos | 9 | Utiliza materiales visuales que ayudan, pero podría integrar más tecnología en las clases. |
| Diversidad en los materiales utilizados (videos, gráficos, etc.) | 8 | A veces los materiales son un poco repetitivos, podría diversificar más. |
1.5. Comportamiento Ético y Profesional
| Aspecto a evaluar | Criterio | Calificación (1-10) | Observaciones |
|---|---|---|---|
| Comportamiento ético | Respeto hacia los alumnos y colegas | 10 | Siempre muestra una actitud respetuosa y profesional. |
| Confidencialidad y manejo de la información personal | 10 | Siempre maneja la información de manera confidencial y ética. |